Marketing Lateral | Tendencias de Marketing Digital
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06 May Tendencias de Marketing Digital

De vez en cuando es bueno hacer un alto y reflexionar sobre las tendencias de Marketing Digital.

En la Nueva Normalidad Digital, en esa cuarta Revolución Industrial, el ritmo y la velocidad de cambio son algo sin precedentes en la historia de la humanidad.

De aquí que el profesionista debe hacer de la actualización algo constante y a lo largo de toda su vida: los conocimientos tienen una vigencia cada vez más limitada en el tiempo, como hacemos conscientes a los alumnos de Educación Continua en el TEC de MTY.

Ahora bien, ¿Qué tendencias visualizamos en Marketing?

Aquí van unas cuantas que opino serán de gran relevancia en lo que queda del año:

Experiencia virtual: el hermano mayor de la realidad aumentada está destinado a popularizarse cada vez más;
Anonimato y Privacidad: A medida que aumenta la consciencia sobre el control que los algoritmos tienen en nuestras vidas, también lo hace el valor que le damos a aquellas marcas que nos ofrecen la posibilidad vivir experiencias de manera anónima. Podremos explorar diferentes conceptos de identidad dentro de las redes sociales;
Fake News: Internet se ve como el medio más creíble aunque, después del auge que las fake news han tenido, es probable que pierda credibilidad y que las marcas tendrán que sustentar y validar aún más sus fuentes;

Campañas de pago: con la contracción del alcance del orgánico a solo el 2% de los fans, las marcas tendrán que ser no solo buenas generadoras de contenido sino también excelentes compradoras de medios si quieren que ese contenido sea visto, escuchado e induzca al cliente a tomar acciones favorables a la marca;

Más contenido efímero: ligado a la petición de anonimato, veremos como más y más plataformas se suben al carro de las publicaciones con fecha de caducidad. Snapchat ha sido pionero pero Instagram, Facebook no se están quedando atrás;
Comunicación de marca en tiempo real: el live streaming ahora es una propiedad habitual de Facebook, Instagram y Youtube. Quién será el siguiente?

OK con el automatismo pero las marcas inteligentes desgancharán el piloto automático. Pensemos a los chatbots: las marcas deberán dejar de lado las respuestas de apariencia automática para dar paso a respuestas humanas capaces de trasladar a los usuarios una verdadera escucha activa y a no darse cuenta que están relacionados con inteligencia artificial;
E-Commerce Social: más del 75% de los usuarios declara haber investigado y visto un producto en redes sociales antes de realizar la compra. Será interesante ver como cada vez más redes sociales como Facebook o Instagram incorporarán herramientas de e-commerce encaminada a generar una conversión. Las redes sociales están destinadas a tener cada vez más un enfoque comercial;
Contenido: el Marketing de Contenido se volverá una importante barrera de defensa, dirigida a construir una audiencia leal, fiel y activa que proteja a las marcas de las crisis mediaticas que, por cierto, serán cada vez más el pan de todos los días. Asistiremos también a un uso cada vez más sistemático de los influencers, una de las palabras más de moda en 2016. Las marcas inteligentes cuidarán que eso se vuelva una mercancía más;
Nuevas competencias: agilidad, lateralidad, asunción pro activa de riesgo serán clave para el éxito mientras que la cultura digital deberá ser parte de la cultura de la empresa

Sin duda habrá muchos más cambios…Es un periodo interesante para quienes amamos el marketing.